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Costo de Envío
Preguntas Frecuentes
En esta sección, encontrarás respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestros productos y servicios. Hemos recopilado la información más relevante para ayudarte a resolver tus dudas de manera rápida y eficiente.
¿Cómo puedo hacer mi compra?
En esta sección, encontrarás toda la información que necesitas para realizar tu compra de manera fácil y segura.
Mas información
1. Primero entra a https://saludhit.com/
2. Después selecciona tus productos favoritos.
3. Por último a la hora de hacer tu check out, proporcionanos tu dirección de envío.
Es importante verificar que esté correcta y que incluya el código postal, sin esos datos se podría retrasar la entrega.
¿Cómo realizo mis pedidos?
En esta sección, encontrarás toda la información que necesitas para completar el pago de tus pedidos de manera rápida y segura.
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Puedes pagar a través de Paypal, Mercado Libre y Kueskipay.
Nota: Si deseas hacer transferencia, pago en tiendas de conveniencia o pago en ventanilla solo selecciona la opción que diga Mercadopago y ahí te aparecerán estás opciones.
¿Los productos tienen garantías?
En esta sección, encontrarás toda la información sobre las garantías de nuestros productos. Aquí puedes encontrar.
Mas información
Si el producto llegó dañado o en mal estado se te hará el reembolso, de lo contrario podrás obtener una devolución en giftcard.
Después de revisar tu caso te llegará un correo de confirmación al mail que nos hayas proporcionado (revisa tu bandeja de spam, ya que a veces se pueden ir ahí).
¿Tiempos de entrega?
En esta sección, encontrarás toda la información necesaria sobre los tiempos de entrega de nuestros productos.
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Tenemos a tu disposición dos formas de envío: express o tradicional.
• Tu envío será GRATIS, si tu compra es superior a $1,000MXN, de lo contrario tendrá un costo de $140MXN (solo en caso de no ser zona extendida).
• Los envíos express tardan de 1 a 2 días hábiles y tienen un costo adicional de $140 (solicítalo por DM en instagram con tu # de orden).
• Los envíos tradicionales tardan de 5 a 7 días hábiles.
¿Ubicación de mi pedido?
En esta sección, encontrarás toda la información sobre cómo rastrear la ubicación y el estado de tu pedido.
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El código de rastreo te llegará a tu correo.
¿mi pedido no llega?
En esta sección, encontrarás toda la información sobre qué hacer si tu pedido no llega en el tiempo esperado.
Mas información
Revisa el Estado del Pedido:
Utiliza nuestro sistema de rastreo para verificar la ubicación actual de tu pedido.
Asegúrate de tener a mano tu número de pedido y dirección de correo electrónico para acceder a la información de seguimiento.
Verifica los Tiempos de Entrega:
Revisa los tiempos de entrega estimados proporcionados en la confirmación de tu pedido.
Ten en cuenta los días laborables, excluyendo fines de semana y días festivos.
Contacta al Servicio de Atención al Cliente:
Si tu pedido está retrasado más allá del tiempo estimado, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente.
Proporciona detalles de tu pedido, incluyendo el número de pedido y cualquier información relevante del seguimiento.
